BWT – Best Water Technology. Unser Name ist Programm und wir haben einen Auftrag: Über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten gemeinsam an internationalen Standorten an den besten und innovativsten Produkten und Dienstleistungen zur Wasseraufbereitung. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen? Dann ergreifen Sie Ihre Chance in die Welt des Wassers einzutauchen und mit Leidenschaft Ergebnisse zu erzielen.
In der Pharma- & Biotech Industrie ist Wasser der am häufigsten eingesetzte Rohstoff und unverzichtbarer Bestandteil in zahlreichen Prozessen. BWT hat sich in der Sparte Pharma- & Biotech auf diese höchsten Anforderungen spezialisiert: Seit über 50 Jahren erfolgreich mit ca. 550 Mitarbeitenden weltweit gehört BWT Pharma zu international führenden Anbietern für Anlagen zur Erzeugung, Lagerung und Verteilung von Reinstmedien.
Für den Bereich Pharma & Biotech am Standort Bietigheim-Bissingen suchen wir zur Betreuung unserer weltweiten Kunden eine(n)
Reklamationsmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Die Stelle ist im Team Einkauf / Claimmangement / Item-Management angesiedelt
Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, sowie Mitarbeit bei der Ursachenforschung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
Überprüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen
Kommunikation mit Kunden im nationalen und internationalen Bereich
Verantwortung für die eigenständige Planung und Durchführung, auch aus kommerzieller Sicht
Aufbereiten, erstellen und auswerten von Übersichten, Statistiken und Auswertungen
Koordination von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen im Rahmen von Reklamationen
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
Enge Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen allen Abteilungen, auch standortübergreifend
Koordination und Bearbeitung von Retouren
Optional Tätigkeiten im Gefahrstoffmanagement und CE-Prozess
Ihr Profil:
Abgeschlossenes technisches Studium oder Techniker (z.B. Verfahrenstechnik oder Maschinenbau)
Sie sind Berufsanfänger? Kein Problem.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System wünschenswert
Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
Interesse an stetiger Weiterentwicklung der eigenen Kompetenzen
Teamfähigkeit
Eigenverantwortliche, strukturierte und selbstständige Vorgehensweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Unser Angebot:
Freundliches und angenehmes Arbeitsklima im neuen, modernen Firmensitz in S-Bahn-Nähe